2025.10.31
パーキング・洗車場事業
設備で差をつける！洗車場経営者が導入すべき重要設備５選！
洗車場経営は、安定した収益が期待できるビジネスとして注目されています。しかし、顧客のニーズが多様化する現代において、時代遅れな設備やサービスのままでは集客力を安定化させることは難しいのではないでしょうか。利用者の満足度を高め、継続的に選ばれる洗車場となるためには、時代に合わせた設備投資が不可欠です。
この記事では、特にセルフ洗車場経営における設備拡充の重要性と、利用者の満足度向上に貢献する人気の設備について解説します。
INDEX
この記事のまとめ
１. 屋根付きの洗車スペース
時間帯、天候を問わず快適な洗車環境を提供可能に！
２. 冬季の温水提供
セルフ洗車場における冬季の利用促進に！
３. 清潔で使いやすいトイレ
利用者の長時間利用促進に欠かせない設備。清潔に維持することが重要！
４. 混雑状況を配信するライブカメラ
利用者の待機ストレス緩和に。回転率の向上にも貢献！
５. キャッシュレス決済
キャッシュレス決済のニーズ急増に対応。直営ではキャッシュレス決済が半数以上も！
セルフ洗車場とは
セルフ洗車場の特徴
セルフ洗車場は主に「コイン洗車場」とも呼ばれ、利用者自身が洗車道具を持ち込み、備え付けの高圧洗浄機などの設備を利用して手洗いで車を洗える施設です。
自宅での洗車が難しい人や、洗車設備を併用しながら愛車を細部まで丁寧に洗いたいユーザーに人気があり、一度の利用時間が比較的長時間化する傾向があります。そのため、設備を充実させ快適な環境を提供することが顧客満足度の向上、そしてリピートへ繋がります。
セルフ洗車場の開業について
セルフ洗車場が別名「コイン洗車場」とも言われるように、100円硬貨を投入することで数分間高圧洗浄機などの洗車設備が利用できる、というイメージはありませんか？
しかしこのような従来のシステムでは、お客様で金額を抑えてしまいやすい点や、拭き上げスペースに料金が発生しない点から、利用額が伸びにくいという課題がありました。
弊社では、従来の「コイン洗車場」が抱えていた課題を解決する、新しい時間制セルフ洗車場「Whitepit」を提供しております。
豊富な無人ビジネス開業支援経験で培ったノウハウを活かし、時間制セルフ洗車場の開業・経営をトータルにサポートいたします。洗車場経営をお考えの方はぜひ一度お問い合わせください！
利用者満足度を高める重要設備TOP5
ここまで見てきたように、セルフ洗車場経営において、利用者の満足度を高めることは安定した収益を確保し、事業を成功させるための鍵となります。
ここからは、弊社の専門家がおすすめする、利用者満足度向上に直結する人気設備を5つご紹介します。特に「混雑状況を配信するライブカメラ」「キャッシュレス決済」は、洗車前後の顧客行動まで考慮した設備となっており、よりよい顧客体験の提供に貢献します。
ぜひ最後までご覧いただき、ご自身のビジネスにご活用ください！
1. 屋根付きの洗車スペース
屋根付きの洗車スペースは、利用者・経営者の双方にとって非常に大きなメリットをもたらします。炎天下での作業は熱中症のリスクを高め、雨天時や雪の日には洗車自体が困難になるため、従来の洗車場ビジネスは天候の影響を強く受けるという特徴がありました。
屋根があれば、天候に左右されずに快適に洗車ができるため、季節や時間帯を問わず利用者を呼び込むことが可能です。これは、利用者の利便性を高めるだけでなく、稼働率の向上にも直結します。
下図は直営店舗の今年8月における時間帯別平均出庫台数を示しています。一般的なセルフ洗車場において、夏季は日中の気温の高さや直射日光による熱中症リスクの影響から、陽が落ちて気温が落ち着いた夕方から深夜にかけて利用が集中する傾向にあります。
しかし、屋根を設置している直営店では、昼間の時間帯も安定して利用されていることが読み取れます。これは屋根が直射日光を防ぎ、利用者の体感温度を抑えることができているためと考えられます。
2. 冬季の温水提供
利用者自身が直接作業するセルフ洗車場において、冷たい水での洗車は、特に冬季には利用者の大きな負担となってしまい、集客力の低下に繋がりかねません。
温水供給システムを導入することで、冬場でも快適な洗車環境を提供でき、年間を通して安定した利用者を確保できます。利用者の快適性を向上させ、リピート率を高めるための重要な設備投資といえます。
3. 清潔で使いやすいトイレ
様々な洗車場形態のなかでもセルフ洗車場は利用者が比較的長時間滞在することが特徴的です。洗車場にトイレが併設されていることで、利用者は心置きなく洗車に専念することができ、滞在の長時間化に繋がります。
また、トイレは清潔に保っておくことが重要です。使いやすいトイレが提供されていることは、洗車場全体の印象を向上させ、利用者の満足度を高めます。外部委託なども活用しながら、トイレをはじめ施設の清潔さの維持には気を付けましょう。
4. 混雑状況を配信するライブカメラ
スマートフォンの普及により、利用者は事前に洗車場の情報を確認する傾向にあります。洗車場の混雑状況をリアルタイムでライブ配信するシステムを導入することで、利用者は混雑を避けて訪れることができ、待機時間のストレスを軽減できます。これにより、利用者の利便性が向上し、顧客体験を大幅に向上します。
Whitepit京都伏見本店のライブカメラの映像はこちら⋙
5. キャッシュレス決済
現代社会において、キャッシュレス決済はもはや必須のサービスとなりつつあります。
現金だけでなく、クレジットカード、QRコード決済、電子マネーなど、多様な決済方法に対応することで、利用者は都合の良い方法で支払うことができ、利便性が向上します。決済の多様化は、幅広い年齢層の利用者を取り込むために不可欠な要素です。
下図は直営洗車場における直近1年間の売上額に占めるキャッシュレス支払いの割合の推移です。直近のデータでは、キャッシュレスでの支払いが過半数となるなど、キャッシュレス支払いのニーズが急速に高まっていることが読み取れます。
また、この先さらにキャッシュレス支払いが一般的になれば、支払い方法をキャッシュレスに一本化し集金業務をカットすることも可能です。
まとめ
いかがでしたか？
今回はセルフ洗車場における顧客満足度の向上に大きく寄与する重要設備についてご紹介しました。利用者のニーズを深く理解し、それに応える最適な設備を導入することが、競争の激しい洗車場ビジネスで勝ち残るための重要な要素です。本記事でご紹介した情報を参考に、ぜひ理想の洗車場を実現し、成功を掴みましょう！
弊社は洗車場やコインランドリー、コインパーキングなど様々な無人ビジネスで、合わせて2,600店舗を超える開業支援の実績がございます。商圏調査・出店相談を無料で承っておりますので、時間制セルフ洗車場の経営に興味がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
